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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
78 %
le 16/10/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 15/10/2025

Parfaite, très agréablement s surpris par le décors, le personnel, par rapport au prix payé et à ce type de chaîne.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait.

C’est un réel plaisir de savoir que la décoration, la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que l’ensemble des services et équipements ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l’égard du professionnalisme de notre équipe et du rapport qualité-prix sont très appréciés.

Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos clients une expérience agréable et conforme à leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Brit Hôtel Cholet.

Bien à vous,

La réception

100 %
le 15/10/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 13/10/2025

Bon à refaire une autre fois


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

C’est un immense plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour et que tous les aspects de votre visite, de l’accueil chaleureux de notre équipe à la tranquillité de votre chambre, ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que la salle de bains spacieuse, le petit-déjeuner copieux et la facilité d’accès aient contribué à rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction nous motive chaque jour à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients un moment agréable et confortable.

Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine visite à Cholet.

Bien à vous,

La réception

100 %
De Costa, le 15/10/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 14/10/2025

Bien pour un déplacement professionnel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Costa,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour professionnel dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil de nos réceptionnistes ait répondu à vos attentes et que vous ayez été globalement satisfait de votre passage, notamment pour un déplacement professionnel.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’isolation phonique entre les chambres. Nous comprenons qu’il puisse être désagréable de percevoir les allées et venues des voisins, et vos observations sont précieuses pour guider nos futures améliorations et ainsi optimiser le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain déplacement à Cholet.

Bien à vous,

La réception

80 %
le 14/10/2025
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 12/10/2025

Hotel très bien situé et personnel très agréable et serviable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre commentaire positif sur notre personnel nous touche particulièrement.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de prises près du lit ainsi que la taille de la douche. Vos observations sont précieuses et seront intégrées à nos réflexions pour apporter des améliorations afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet.

Bien à vous,
La réception

100 %
De Guy B., le 13/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/10/2025

Pratique pour une nuit...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Guy Bouché,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre passage chez nous.

Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe ait contribué à votre satisfaction lors de votre séjour. Votre reconnaissance est importante pour nous et encourage toute notre équipe à poursuivre dans cette voie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet.

Bien à vous,

La réception

80 %
De Desambrois, le 13/10/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 12/10/2025

Je devais rester deux nuits
Je suis parti après une nuit
Ce n’est pas à la hauteur de la chaîne
Ce n’est pas ce que l’on attend de Noël
Même pour un court séjour
C’est très décevant
Une remise en question et nécessaire


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Desambrois,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire souligne des points importants concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que l’état de la salle de bains, et nous regrettons vivement que vous ayez perçu un tel écart avec les standards attendus de notre enseigne.

Votre retour nous est précieux et a bien été pris en compte. Nous prenons très au sérieux vos remarques, notamment sur la propreté et la nécessité d’effectuer des améliorations pour garantir un séjour convenable à nos hôtes. Ce type de signalement nous pousse effectivement à une remise en question et à envisager des actions correctives.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
La réception

40 %
De Mazurais, le 13/10/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 12/10/2025

Bon hôtel, facile d accès, tranquille la nuit.
Proche Puy du Fou.
Ce pourquoi nous l ' avons choisi.
Tarif avec petit déjeuners raisonnables.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mazurais,

Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à l’hôtel, sa tranquillité ainsi que sa proximité avec le Puy du Fou, et que le rapport qualité-prix, notamment au niveau du petit-déjeuner, ait répondu à vos attentes.

Nous sommes néanmoins désolés que la literie et, plus particulièrement, les oreillers ergonomiques n’aient pas convenu à vos besoins. Votre remarque est précieuse et nous prenons bonne note de votre inconfort afin d’évaluer les possibilités d’amélioration.
Concernant la salle de bain, nous regrettons que l’accès à la douche ait été difficile. Vos observations nous aident à mieux cibler les aspects à perfectionner pour le confort de tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ainsi vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes.

Bien à vous,
La réception

60 %
De Pecastaing, le 12/10/2025
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 10/10/2025

Nous sommes venus dans cet hôtel parce que elle n’était pas très loin, du puy du fou .
Accessibilité facile, l’ensemble, la chambre n’est pas très grande isolation moyenne .
La salle de bain était assez petite éventuellement un tapis de bain .
Literie Très moyenne ( matelas assez dur et coussin pas très confortable)
Le déjeuner était plutôt pas mal .
Personnel très sympathique


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Pecastaing,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement à proximité du Puy du Fou ainsi que la facilité d’accès ont répondu à vos attentes. Vos compliments à l’égard de notre personnel ainsi que votre appréciation du petit déjeuner nous touchent beaucoup et encouragent l’équipe à poursuivre dans cette voie.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, l’isolation ainsi que le confort de la literie. Votre retour au sujet du tapis de bain manque également nous permet de mieux cibler les axes d’amélioration afin d’optimiser la qualité de nos équipements et votre confort lors de futurs séjours. Soyez assuré(e) que ces points seront pris en considération dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain passage à Cholet, et vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien à vous,

La réception

80 %
le 12/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/10/2025

Hôtel confortable hormis salle de bain


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de l’hôtel, la qualité du petit-déjeuner, l’accès simple à l’établissement ainsi que l’accueil attentif de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction à propos de nos services et votre volonté de recommander notre hôtel nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience agréable à chacun de nos clients.

Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et de la cabine de douche, ainsi que sur la quantité d’oreillers disponibles. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre confort lors de votre séjour. Des améliorations sont à l’étude afin de mieux répondre aux attentes de nos hôtes sur ces aspects importants.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cholet et vous proposer une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,
La réception

80 %
De Griset D., le 11/10/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 10/10/2025

Hotel très propre ,personnel adorable et a l écoute


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Griset Duvialard,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel et l’attention portée par notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant l’accueil, l’écoute de notre personnel et la qualité de nos prestations est la plus belle récompense pour l’ensemble de notre équipe.

Vos retours positifs sur la chambre, le petit-déjeuner, ainsi que l’accès et la connexion WIFI nous encouragent à maintenir nos efforts pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt lors d’un prochain séjour à Cholet.

Bien à vous,

La réception

100 %
le 10/10/2025
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 05/10/2025

Le séjour était agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est un grand plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour et que l’ensemble de nos prestations, de l’accueil à la qualité de la chambre, de la salle de bains au petit-déjeuner, ont répondu à vos attentes.

Votre satisfaction représente pour notre équipe la plus belle des récompenses et nous encourage à maintenir nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Cholet.

Bien à vous,

La réception

100 %
De Masson, le 09/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 07/10/2025

Dommage que la chambre ne soit pas à la hauteur de la concurrence

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.