Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe de réception.

Concernant votre chambre, nous souhaitons apporter une petite précision : vous aviez réservé une chambre Double Supérieure, équipée d’un lit double et d’un canapé convertible. Sur Booking.com, il est bien indiqué que cette chambre dispose de deux couchages.

Sachez toutefois que nous pouvons tout à fait séparer les couchages afin de proposer deux lits simples. Pour cela, il suffit de nous contacter par téléphone ou de nous en faire la demande dans les commentaires de votre réservation, afin que notre équipe puisse préparer la chambre en conséquence avant votre arrivée.

Nous sommes désolés que cette disposition n’ait pas correspondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Bien cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous regrettons que la taille de la douche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre remarque à ce sujet.

Vos retours sont précieux et nous permettent de progresser afin de mieux satisfaire nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
La Réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre établissement.

Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la qualité de la salle de bains aient su répondre à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre pour trois personnes. Ce retour sera pris en considération afin d’améliorer l’agencement et le confort de nos espaces.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, notamment l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix.

Nous sommes également attentifs à votre appréciation concernant la salle de bains, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner.

Nous sommes également heureux que votre arrivée se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Amandine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bains ainsi que le stationnement, afin d’améliorer nos prestations.

Concernant les oreillers supplémentaires, sachez que nous pouvons vous en prêter sur simple demande auprès de la réception.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la salle de bain ainsi que le petit-déjeuner.

Nous regrettons toutefois la gêne occasionnée par le manque d’insonorisation au niveau de la porte communicante avec la chambre voisine. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort et prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la salle de bain, ainsi que le petit-déjeuner de notre établissement.

Nous sommes toutefois désolés que la taille de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez manqué d’espace pour poser vos affaires. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les coussins, et regrettons que vous ayez eu à en faire la demande pour bénéficier d’un confort optimal.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Lucas,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la disponibilité d’une place de stationnement adaptée.

Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La Réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les prestations de notre établissement.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la salle de bains et vous remercions de nous l’avoir signalée.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
La réception